Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта Pratum Apart и при прямом бронировании апартаментов.
Оператор персональных данных: Кузина Валерия Валентиновна, ИНН 526097965783.
Контакты оператора: +7 915 955-46-46, venera1603@mail.ru.
Объект размещения: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 23А, KM Tower Plaza.
1. Какие данные могут обрабатываться
- Имя, телефон, e-mail и данные переписки, если гость обращается для бронирования.
- Даты проживания, количество гостей, пожелания по заезду и иные сведения, необходимые для обработки заявки.
- Данные документа, удостоверяющего личность, если они необходимы для заселения и оформления проживания.
- Технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.
2. Цели обработки
- Прием и подтверждение заявок на прямое бронирование.
- Связь с гостем по вопросам проживания, оплаты, заезда, выезда и возврата депозита.
- Исполнение правил проживания и защита прав сторон при спорных ситуациях.
- Аналитика работы сайта, улучшение интерфейса и оценка эффективности рекламы.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
3. Аналитика, cookie и внешние сервисы
На сайте используется Яндекс.Метрика. Сервис подключается после согласия на аналитические cookies и может собирать обезличенные технические данные о посещениях, кликах, источниках переходов и поведении на сайте.
Для бронирования и отзывов сайт может вести на внешние сервисы: RealtyCalendar, Яндекс.Карты, Яндекс.Путешествия, Суточно, Островок. При переходе на такие сайты применяются их собственные правила обработки данных.
4. Передача данных
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Данные могут быть переданы только если это необходимо для обработки бронирования, исполнения закона, защиты прав сторон или работы подключенных сервисов.
5. Хранение и защита
- Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, разрешения возможных споров и исполнения закона.
- Доступ к данным ограничивается лицами, которым он нужен для обработки бронирования и заселения.
- Фото паспортов и иные чувствительные документы не должны размещаться в публичных папках сайта. Если позже будет запущен CRM-раздел, для него потребуется отдельная закрытая схема хранения и доступа.
6. Права гостя
Гость может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки своих персональных данных, а также отозвать согласие на обработку, если это не мешает исполнению обязательств и требований закона.
7. Изменение политики
Политика может обновляться. Актуальная версия размещается на этой странице.